💡 Veelgestelde Vragen – Alles wat je moet weten
Heb je vragen? Wij hebben antwoorden! Hieronder vind je de meest voorkomende vragen die onze klanten stellen voor en na het plaatsen van een bestelling. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op! 💌✨
🛍️ Bestellingen & Verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Nederland & België: Standaardlevering duurt 1 werkdag. 🚀
Andere landen: Standaardlevering duurt 2-4 werkdagen en Expresslevering zorgt voor verzending de volgende dag! 📦
Biedt u gratis verzending aan?
Ja! Geniet van gratis verzending wanneer je bestelling het minimumbedrag voor jouw locatie bereikt 🚚✨
Waar verzendt u vandaan?
We verzenden rechtstreeks vanuit ons magazijn in België, zodat we ervoor zorgen dat alle producten 100% authentiek zijn en zorgvuldig zijn verpakt voor een veilige levering.
🧴 Producten
Hoe weet ik welk product geschikt is voor mijn huid?
We weten dat het kiezen van huidverzorging overweldigend kan zijn! Bekijk onze Huidverzorgingsblog of stuur ons een bericht voor gepersonaliseerde aanbevelingen.
Biedt u monsters aan?
Ja! We houden ervan om onze klanten te verrassen met en monsters in hun bestellingen. 🎁
💌 Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact met je opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, Instagram DMs, Whatsapp of via ons contactformulier. We helpen je altijd graag!
Biedt u huidverzorgingsadvies aan?
Ja! We zijn gepassioneerd over huidverzorging en helpen onze klanten graag hun perfecte routine te vinden. Stuur ons een bericht en we helpen je graag verder!
📦 Retouren & Terugbetalingen
Kan ik een product retourneren als ik het niet leuk vind?
Om hygiënische redenen kunnen we geopende huidverzorgingsproducten niet accepteren. Als uw artikel echter beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 5 dagen contact met ons op, en we zorgen ervoor dat het goedkomt!
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Oh nee! 😢 Stuur ons alstublieft een e-mail met uw ordernummer en foto's, en we zullen het artikel zo snel mogelijk vervangen.
